The important stuff
Lyder det ikke bare sjovt? Måske ikke, men til gengæld er det vigtigt. Her finder du Bangerheads købsvilkår som du godkender, når du gennemfører et køb hos os. Selvfølgelig er du som kunde vigtigst og vi gør alt hvad vi kan for at gøre vilkårene så fordelagtige for dig som muligt. Vi tilbyder blandt andet gratis fragt og 30 dages åbent køb! Fordi vi er vilde med dig!
Anvendelse og forbrugerbeskyttelse
De almene vilkår anvendes på den købsaftale du som forbruger slutter med Bangerhead AB, organisationsnummer 556744-5316, nedenfor kaldet Bangerhead. Bangerhead stræber efter at informationen på hjemmesiden altid skal være så korrekt som muligt, men tager dog forbehold for udsolgte varer samt eventuelle billed- og skrivefejl på hjemmesiden, såsom eksempelvis fejl i produktbeskrivelsen, indholdsfortegnelsen, forkerte priser, og/eller forkerte oplysninger vedrørende en vares lagerstatus. Bangerhead har ret til at korrigere sådanne eventuelle fejl og at ændre eller opdatere informationen når som helst.
Bestilling
For at handle på Bangerhead.dk skal du være fyldt 18 år, og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort som vi accepterer. Hvis du ikke er fyldt 18 år, så kan du købe varer, hvis du har indhentet en værges accept, eller har anden juridisk ret til at indgå købet. For at foretage et køb, vælger du de varer som du ønsker at købe, tilføjer dem til din indkøbskurv. Du kan frem til bekræftelse af bestillingen rette i indholdet af indkøbskurven, eller løbende tjekke indholdet og priserne i din indkøbskurv. I indkøbskurven har du mulighed for at fjerne evt. fejlagtige tilføjelser. Når du er klar til at gennemføre din bestilling, vælger du ’Til kassen’ hvor du skal indtaste dit navn, telefonnummer, e-mail, adresse, betalingsform og vælger leveringsform. Du kan ændre indhold i din indkøbskurv frem til, at du har gennemført bestillingen.
Allergisk Reaktion
Hvis du oplever en allergisk reaktion eller har mistanke om en generel reaktion ved brug af et produkt købt hos os, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på hej@bangerhead.se. En af vores erfarne hudterapeuter vil derefter hjælpe dig videre i sagen.
For at lette håndteringen af eventuelle allergi- eller klagesager beder vi dig om at give følgende oplysninger:
- Billede af reaktionen
- Hvordan produktet er blevet brugt og hyppigheden og varigheden af brugen
- Beskrivelse af reaktionen, hvornår den opstod, og hvor længe den varede.
- Eventuelle tidligere tilfælde af allergi/overfølsomhed, og om du tidligere har reageret på andre produkter.
- Hvilke andre produkter er blevet brugt under eller over det pågældende produkt?
Bemærk venligst, at Bangerhead ikke accepterer returneringer eller reklamationer for produkter, hvor der er opstået overfølsomhed, eller hvis produktet ikke passer til din specifikke hudtype. Vi påtager os intet ansvar for allergiske reaktioner.
Før du bestiller et produkt fra os, anbefaler vi, at du kontakter vores kundeservice, hvis du er usikker på indholdet/ingredienserne.
Fragt og levering
Bestillinger på Bangerhead til adresse i Danmark har oftest flere fragtalternativer. For at få gratis fragt skal du købe for mindst 399 kr. Vi har ikke mulighed for at tage i mod bestillinger hvor pakken skal leveres i Grønland eller på Færørerne.
Ordrebekræftelse
Når du har bestilt dine varer sendes en e-mail til den e-mailadresse, du angav ved dit køb som bekræfter at vi har modtaget din ordre. Denne ordrebekræftelse fungerer også som din kvittering og kan være god at gemme ved eventuel kontakt med vores kundeservice.
Leveringstid
Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode. Som oftest vil leveringen tage 2-4 hverdage. Hvis en bestilling gennemføres efter klokken 12.00, så afsendes den fra vores lager næstkommende hverdag. Hvis en forsendelse mod forventning bliver væsentligt forsinket har du som kunde altid ret til at fortryde købet.
Justering af ordre
Ved eventuelle justeringer af en ordre (inklusiv pr. telefon) samt ekstra afgifter, f.eks. for ikke-afhentede pakker, har vi ret til at fakturere eventuelle ekstra udgifter (uanset hvilken betalingsmetode som er anvendt tidligere). En faktura kan udstedes af os, eller vores samarbejdspartner, og skal betales indenfor 14 dage. Hvis betalingen udebliver, debiteres en påmindelsafgift om 60 kr. samt morarente i overenstemmelse med gældende tids referencesats med et tillæg på 24,00 procentpoint. Fordringen kan overlades, belånes og pantsættes til en anden. Hvis vi fakturerer, så gennemfører vi en kreditprøvning af dig som kunde (med vores samarbejdspartner, hvis passende), hvilket kan indebære at en kreditioplysning tages, og at fakturabetaling i visse fald kan nægtes.
Ikke afhentet pakke
Ikke afhentede pakker debiteres med en afgift på 149 kroner for at dække de fragtomkostninger, som en ikke afhentet pakke forårsager. Din pakke ligger 14 dage hos postvæsenet inden den sendes tilbage til vores lager. Samme gør sig gældende for om en hjemmelevering nægtes modtagelse.
Betalingsmåde
Du kan vælge kortbetaling (Visa / Mastercard), fakturabetaling og delbetaling via Qliro samt direkte betaling (Trustly). Ved fakturabetaling henvises til Qliros købsvilkår for faktura her og for Qliro konto og delbetaling her.
Betalingsalternativ i samarbejde med Qliro
Når du vælger at betale dit køb med nogle af de følgende betalingsalternativer, accepterer du, at Qliro behandler din personlige oplysninger. Se Qliros integritetspolicy for en mere detaljeret beskrivelse af Qliros behandling af personoplysninger.
Qliro faktura
Fakturaen skal betales indenfor 14 dage fra fakturadatoen. Fakturaen sendes via e-mail til den e-mailadresse du angiver ved købet. Hvis betalingen udebliver, debiteres et rykkergebyr på 100 DKK, samt morarenter i henhold til gældende referencerente med et tillæg på 8,00%, hvilket kun gælder for privatpersoner. Ved yderligere forsinkelse lægges en lovfæstet inkassoafgift til beløbet. Ved fakturakøb forbeholder vi os retten til at foretage kreditoplysninger genom Qliro AB. Indsamling og behandling af dine personoplysninger samt kreditoplysninger er nødvendige for at vi skal kunne behandle dit ønske om 14 dages kredit.
Qliro firmafaktura
Betalingstid for faktura er 30 dage fra at ordren sendes fra butikken. Fakturaen sendes via e-mail eller brev, når ordren sendes. Det er dig som kredittager som har ansvar for at betalingen kommer indenfor den angivne tidsramme i overens med de vilkår du har godkendt ved den valgte betalingsform. Ved udebleven betaling fra erhvervsdrivende/juridisk personer debiteres et fast kompensationsbeløb på 250DKK.
Qliro Konto och Qliro Delbetaling
Når du vælger delbetaling får du straks besked om din ansøgning er blevet bevilget og vi kan håndtere dit køb med det samme. Skulle din ansøgning ikke blive bevilget kan du gå tilbage og vælge en alternativ betalingsmåde
Du kan ha et eller flere igangværende delbetalingskøb og Qliro AB samler dem på en månedsfaktura som sendes til dig. Du kan når som helst under delbetalingstiden betale hele din resterende gæld.
| Vi tilbyder følgende muligheder for delbetaling | |||||
| Betalingsmulighed |
| 6 måneder | 12 måneder | 36 måneder | Konto* |
| Stiftelsesomkostninger |
| 395 DKK | 495 DKK | 495 DKK | 0 DKK |
| Administrationsgebyr |
| 39 DKK | 39 DKK | 39 DKK | 39 DKK |
| Årlig rente |
| 0 % | 0 % | 14,95 % | 22,70 % |
| Eksempel ved køb på 10.000 kr. | |||||
| Effektiv rente |
| 23,45 % | 18,77 % | 29,23 % | 29,22 % |
| Til betaling pr. måned |
| 1 771 DKK | 914 DKK | 402 DKK | 978 DKK |
| Samlede omkostninger |
| 10 629 DKK | 10 963 DKK | 14 488 DKK | 11 740 DKK |
*Gældende ved afbetaling over 12 måneder
Kortbetaling
Kortbetalinger sker i systemer som opfylder kravene i overensstemmelse med sikkerhedsstandarden PCI-DSS. For information om din betaling kontakt Qliro via kontaktoplysningerne på https://www.qliro.com/ Du kan vælge at betale hele ordreværdien med betalings- eller kreditkort. Vi accepterer lige nu VISA og Mastercard. Der tilkommer ikke nogen kortafgift. Kreditkortsbetalingen håndteres af vores betalingspartner Qliro for at garantere hurtig og sikker betaling. For øget sikkerhed anvender vi 3D-Secure som er en global sikkerhedsstandard produceret af VISA og Mastercard til betalinger over internettet. Sådan foregår det: 1. Vælg Kreditkort som betalingsmetode i kassen. Du linkes nu til Qliros sikre betalingsserver. 2. Vælg kreditkorttype, angiv kortnummer, gyldighedsdato, kortets kontrolcifre (CVC) samt navn på kortindehaveren. Bemærk venligst at ved anvendelse af e-kort bør du angive mindst to måneders gyldighedstid. 3. En kontrol gennemføres, så kortoplysningerne stemmer samt at der er dækning for købet. 4. Købssummen reserveres først på din konto. 5. Det reserverede beløb overføres til butikken, når varerne sendes fra lageret.
Alle Qliros vilkår
Alle Qliros vilkår for konto- og delbetaling finder du her.
Se også Standardiserede Europæiske Forbrugerkreditoplysninger.
Qliro "køb nu, betal senere"
Rente 0 %
Stiftelsesomkostninger 39 DKK.
Ingen yderligere omkostninger tillægges. Fakturaen fremsendes med post i midten af kampagnemåneden.
Ved for sen betaling fremsendes en påmindelse, og der pålægges et gebyr på 100 DKK samt morarente på 7 % + gældende referencerente. Ved yderligere forsinkelse pålægges der lovbefæstet inkassogebyr.
I forbindelse med købet forbeholder vi os ret til at søge kreditoplysninger igennem Qliro AB. Indsamling og behandling af dine personlige oplysninger samt kreditoplysninger er nødvendig, for at vi kan behandle dit ønske om køb på kredit.
Direkte bankbetaling med Trustly
Køb og betal direkte fra din bankkonto. Sådan foregår det: 1. Vælg Trustly som betalingsalternativ i kassen 2. Angiv hvilken bank du er kunde hos og identificer dig derefter med Nem-ID via en sikker og krypteret forbindelse 3. Vælg derefter hvilken konto du vil betale fra (fx opsparingskontoen eller lønkontoen) og bekræft købet. 4. Købssummen trækkes direkte fra den angivne konto og en ordrebekræftelse sendes ud.
Prissætning og kampagner
Alle priser på bangerhead.dk er angivet i DKK og inkluderer moms. Priserne inkluderer ikke betalingsgebyrer og fragtomkostninger, som er oplyst separat. Bangerhead.dk forbeholder sig retten til løbende at ændre priser på samtlige varer i vores sortiment, så de bliver højere eller lavere. Bangerhead tager forbehold for udsolgte varer samt eventuelle fejl på billeder, produktbeskrivelser eller tekniske specifikationer og forkerte priser samt prisjusteringer. Bangerhead har ret til at korrigere sådanne eventuelle fejl og opdatere oplysningerne når som helst. Hvis der har været angivet en forkert pris på en vare giver Bangerhead kunden besked om dette og afventer kundens godkendelse, og alternativt annulleres ordren. Bangerhead kan fra tid til anden tilbyde kampagner på specifikke varer. Samtlige kampagner hos Bangerhead gælder så længe kampagnen er aktiv eller så længe lager haves, hvis ikke andet er specificeret i produktbeskrivelsen. Bangerhead forbeholder sig retten til når som helst at tilbagekalde sådanne kampagner. Vi tager forbehold for eventuelle udsolgte varer eller forkert saldo.
Transportskader
Bangerhead står til ansvar for varer som beskadiges eller bliver væk under leveringen til dig. Reklamation af transportskader skal foretages indenfor rimelig tid. Ved modtagelse af forsendelsen er det derfor vigtigt at kontrollere at pakken ikke er transportskadet.
Tilbagebetaling
Ved fortrudt køb får kunden sine penge tilbage indenfor 30 dage fra den dag, hvor Bangerhead modtager meddelelsen om reklamation eller fortrydelse.
Personoplysnings-policy
Bangerhead er ansvarlig for, at de personoplysninger, som oplyses i forbindelse med køb håndteres i overensstemmelse med Personoplysningsloven og EU´s databeskyttelsesforordning (GDPR). Gennem godkendelse af købsaftalen eller registrering af konto hos Bangerhead giver du samtykke til, at dine oplysninger gemmes, for at kunne behandle din ordre og gennemføre købet, lette kommende køb, muliggøre opdatering af din ordrestatus samt tilbud og informationer via sms, e-mail eller anden direkte reklame som sendes direkte fra Bangerhead eller via en af Bangerheads tjenesteleverandører, som varetager systemer for udsendelse af reklamer. Som kunde kan du høre mere om de sparede oplysninger, ændre dem eller bede om at få dem slettet. Du kan også når som helst tage dit samtykke tilbage om at få tilbud. Vil du afmelde sms eller nyhedsbreve kan du selv ændre dette under "Mine sider". Læs mere om vores personoplysnings- og integritetspolicy her.
Aldersgrænse
Man skal være over 18 år for at handle på Bangerhead uden forældres samtykke.
Cookies
Denne hjemmeside indeholder cookies. En cookie er en lille tekstfil som lagres på din computer som bl.a. fortæller os om dit brugernavn hos os, samt om du er en ny eller tilbagevendende besøger af butikken. Din browser skal acceptere cookies, ellers kan du ikke lægge nogle varer i din varekurv. Har du nogle problemer eller spørgsmål omkring dette kan du altid henvende dig til vores kundeservice, så hjælper vi dig.
Sikkerhed
Bangerhead.dk er krypteret med Verisign 256-bit SSL-beskyttelse, hvilket ses i URL-feltet, hvilket beskytter dig som forbruger imod usikker håndtering af personoplysninger.
Til betalings- og kreditkort benytter vi os af firmaet DIBS Payment Services AB, som er leverandør af sikre betalingsløsninger på internettet. DIBS er ledende indenfor betalingstjenester i Norden. Når du handler hos os sendes du videre til en krypteret sikker side, hvor betalingen finder sted. Ingen kontooplysninger eller personoplysninger lagres hos os. Kortbetalingerne omfattes af sikkerhedsstandard 3D-Secure, som er en sikkerhedsstandard, der er produceret af VISA og Mastercard til at sørge for sikre betalinger over internettet.
Andet
Bangerhead påtager sig ingen forpligtelse til at opdatere informationen i disse betingelser, undtaget være ved lovmæssige ændringer som vil påvirke disse betingelser. De senest opdaterede betingelser vil altid vises på denne side.